Shipping policy

POŠILJANJE IN DOSTAVA

1. Obdelava naročil

Naročila obdelamo v roku 1–2 delovnih dni. Naročila, oddana med vikendom ali prazniki, se obdelajo naslednji delovni dan. Ko je naročilo odposlano, prejmete potrditveni e‑mail s številko za sledenje pošiljki.

2. Čas dostave

Čas dostave je odvisen od izbranega načina pošiljanja:

• Slovenija: 1–3 delovne dni

• EU: 3–7 delovnih dni

• Ostale države: 7–21 delovnih dni

Časi dostave so okvirni in se lahko razlikujejo zaradi zamud pri dostavnih službah.

3. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa in so odvisni od:

• teže paketa

• destinacije

• izbranega načina dostave

Pri naročilih nad 65 € je pošiljanje brezplačno.

4. Mednarodne pošiljke

Za pošiljke izven EU lahko nastanejo dodatni stroški, kot so carina, davki ali uvozne dajatve. Kupec je odgovoren za vse dodatne stroške, ki nastanejo ob uvozu.

5. Napačen ali poškodovan paket

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas kontaktirajte v 48 urah po prejemu paketa. Priložite:

• številko naročila

• fotografije poškodbe ali napake

Zamenjavo ali vračilo uredimo v najkrajšem možnem času.

6. Nedostavljene pošiljke

Če dostavna služba paketa ne more dostaviti zaradi napačnega naslova ali nedosegljivosti kupca, lahko pride do dodatnih stroškov ponovnega pošiljanja.

7. Kontakt

Za vsa vprašanja glede pošiljanja smo na voljo na: mihakozuh28@gmail.com